Khi nào ba mẹ cần xóa cache trình duyệt?
Trình duyệt điện thoại hoặc máy tính thường lưu lại các tệp tạm (cache) để tải trang nhanh hơn. Tuy nhiên, khi HaoAI E-Learning vừa nâng cấp tính năng mới hoặc khi mạng bị gián đoạn, cache cũ có thể khiến video bị đứng hình hoặc không tải được bài.
Xóa cache giúp làm mới hoàn toàn và tải phiên bản mượt nhất của hệ thống.
Cách làm mới nhanh trên Máy tính (PC / Laptop)
- Trên Windows (Chrome / Cốc Cốc / Edge): Bấm tổ hợp phím Ctrl + Shift + R hoặc Ctrl + F5.
- Trên máy Mac (Safari / Chrome): Bấm tổ hợp phím Cmd + Shift + R.
Cách xóa Cache trên Safari (iPhone & iPad)
- Bước 1: Mở phần Cài đặt (Settings) trên máy iPhone/iPad.
- Bước 2: Cuộn xuống tìm và chọn mục Safari.
- Bước 3: Cuộn xuống bấm chọn 'Xóa lịch sử và dữ liệu trang web' (Clear History and Website Data).
- Bước 4: Mở lại Safari truy cập haoai.vn và đăng nhập lại.
Cách xóa Cache trên Chrome (Điện thoại Android & Máy tính)
- Bước 1: Mở Chrome -> Bấm dấu 3 chấm góc trên bên phải -> Chọn Cài đặt (Settings).
- Bước 2: Chọn 'Quyền riêng tư và bảo mật' -> Chọn 'Xóa dữ liệu duyệt web'.
- Bước 3: Tích chọn 'Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ đệm' -> Bấm 'Xóa dữ liệu'.
Kênh hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp
Nếu đã thử các cách trên mà vẫn gặp trục trặc, ba mẹ vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật để được hỗ trợ 1:1 tận tình:
- Hotline / Zalo hỗ trợ: 0937 872 631
- Email: mrhao.ai@gmail.com
Đã sẵn sàng? Mở một bài học thực tế cho bé.
Quay lại học bài