Câu hỏi thường gặp

Nền tảng được thiết kế cho trẻ từ 4–12 tuổi: Từ vựng mầm non (4–6 tuổi), Đánh vần Synthetic Phonics (5–7 tuổi), Ghép câu & Đọc hiểu (6–8 tuổi), Video Learning và Lồng tiếng Studio đa cấp độ (4–12 tuổi). Phụ huynh có thể dễ dàng chọn nội dung phù hợp với độ tuổi và năng lực của bé.

Bé có thể xem một số nội dung miễn phí mà không cần đăng nhập. Tài khoản phụ huynh giúp lưu tiến độ, quản lý hồ sơ của bé và sử dụng các nội dung đã mua trên nhiều thiết bị.

Có. Sau khi đăng nhập, phụ huynh có thể tạo và chuyển đổi giữa các hồ sơ trẻ em trong khu vực Phụ huynh.

Có, nếu phụ huynh đăng nhập cùng một tài khoản và chọn đúng hồ sơ của bé. Một số trạng thái tạm thời trước khi đồng bộ có thể phụ thuộc vào kết nối mạng.

HaoAI E-Learning không chèn quảng cáo vào màn hình bài học. Khu vực học cụ gợi ý có thể chứa liên kết tiếp thị liên kết và luôn được trình bày tách biệt với nội dung học.

Đây là phương pháp giúp trẻ liên kết chữ cái hoặc nhóm chữ với âm, sau đó ghép các âm để đọc từ. Lộ trình trên website đi từ nhận biết âm đến blending, dựng từ và đọc nội dung giải mã được.

Một phiên ngắn khoảng 10–15 phút thường dễ duy trì hơn. Phụ huynh có thể dừng sớm khi bé mất tập trung và quay lại vào ngày khác thay vì cố hoàn thành thật nhiều bài.

Đó là nội dung thuộc gói Premium. Phụ huynh vẫn có thể xem lộ trình và thông tin bài học trước khi quyết định mua.

Hãy kiểm tra kết nối, tải lại trang và thử trình duyệt mới. Nếu lỗi vẫn còn, gửi tên bài, thiết bị và ảnh chụp màn hình qua trang Liên hệ để đội ngũ kiểm tra.

Sau khi chọn gói, phụ huynh được chuyển đến cổng SePay VietQR (BIDV 0937872631) để thanh toán. HaoAI E-Learning không trực tiếp lưu số thẻ hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn.

Quyền học thường được kích hoạt tự động khi hệ thống nhận xác nhận thanh toán thành công. Nếu đã trừ tiền nhưng chưa mở khóa, vui lòng gửi mã đơn hàng qua trang Liên hệ.

Có. Thời hạn và số bài mở khóa được hiển thị rõ trên trang Premium trước khi thanh toán và được tính từ lúc đơn hàng được xác nhận thành công.

Có. Quyền học gắn với tài khoản mua gói, không gắn cố định với một điện thoại hay máy tính.

Yêu cầu được xem xét theo Chính sách thanh toán và hoàn tiền, đặc biệt trong trường hợp thanh toán trùng, thanh toán thành công nhưng không thể kích hoạt, hoặc lỗi kỹ thuật từ hệ thống. Hãy cung cấp mã đơn hàng để được kiểm tra nhanh hơn.

Website xử lý thông tin tài khoản phụ huynh, hồ sơ học tập do phụ huynh tạo, tiến độ học, dữ liệu kỹ thuật cần thiết và thông tin giao dịch. Chi tiết có tại Chính sách bảo mật.

Phụ huynh có thể gửi yêu cầu qua trang Liên hệ bằng email đã đăng ký. Đội ngũ sẽ xác minh chủ tài khoản trước khi thực hiện yêu cầu liên quan đến dữ liệu.